In het ‘Beter Zorg’-traject kijkt de arts kritisch naar de diagnose en de behandeling van medewerkers die zorg gebruiken. Hij toetst de huidige behandeling aan bestaande protocollen. Uit onderzoek is namelijk gebleken dat veel mensen niet behandeld worden conform de richtlijnen.Zo nodig organiseert de arts een second opinion, als het moet in het buitenland.

Ook kijkt hij naar de kwaliteit van de zorgaanbieder en adviseert hij een andere aanbieder te kiezen als die aantoonbaar betere kwaliteit levert. Tot slot bemiddelt de arts bij een vermijdbare wachtlijst.

Een speciale database bevat een overzicht van zorgaanbieders en gangbare behandelprotocollen. De database bevat informatie van onafhankelijke bronnen als de Inspectie Gezondheidszorg, KiesBeter.nl en beroepsverenigingen.